Каждый человек в своей жизни сталкивался с тем, что не могу получить желаемое. Начать сотрудничество, попросить о помощи, высказать неудовлетворение чьей-то работой порой бывает совсем не просто. Но для того, чтобы достичь результата, необходимо убедить человека в своей правоте. Как же это сделать?
Простые советы по убеждению
1. Не быть честным
2. Признавать обвинения
3. Создать иллюзию контроля
4. Заставить произнести ключевые слова
5. Обнаружить рычаги давления
6. Задавать глупые вопросы
Честность - это прекрасное качество. Однако, во время спора честные и прямые слова могут быть восприняты оппонентом как оскорбление, что только усугубит ситуацию. Нужно фокусироваться на решении проблемы, а не на конфликте. Поэтому, если мнения расходятся, не стоит говорить об этом прямо, нужно найти точки соприкосновения и уйти от прямого конфликта с их помощью. Нужно помнить, что важен не сам спор, а его цель – достичь договоренности.
Во время спора или деловой встречи, есть вероятность столкнуться с претензиями, обвинениями. В таком случае необходимо признать все обвинения в свой адрес, а не отвергать их. В случае того, если человек отвергает обвинения, он отвергает и чувства говорящего, что ведет к утрате доверия. Договориться в такой ситуации вряд ли получится. Правильным решением будет принять все обвинения и постараться сгладить их. Для этого можно извиниться, показать, что подобного не случиться впредь. После того, как все претензии исчерпаны, следует продолжать диалог.
Во время переговоров важно стремиться к атмосфере сотрудничества. Для некоторых людей, потеря контроля над ситуацией означает потерю контроля над собой, так что необходимо создать некую иллюзию того, что все происходящее находиться под властью оппонента. Такое положение дел с наибольшей вероятностью приведет к благоприятному исходу сделки для всех сторон. В противном случае, чувствуя потерю контроля, человек может испугаться, вспылить, выйти из себя, закончить встречу.
Ключевые слова при переговорах – «Да, все верно». Если собеседник говорит эту фразу, это означает достижение гармонии. Таким образом можно сделать вывод, что слушающий понял говорящего и согласен с его словами. Необходимо задавать наводящие вопросы, чтобы заставить человека произнести эти слова. Можно перефразировать сказанное ранее, задать собственный вопрос.
Всегда необходимо искать рычаги давления на оппонента. Даже когда ситуация выходит из-под контроля, всегда найдется что-то, на чем можно сыграть. Найти подобные рычаги давления можно, задавая правильные вопросы собеседнику. Следует спрашивать о том, какова реальная цель оппонента, необходимо выяснить причину разногласий, ту, что не находится на поверхности.
Следуя всем этим советам можно научиться овладевать мнением людей и склонять его в свою сторону. Но важно помнить о том, что подобное могут делать и другие люди, поэтому следует использовать данные знания для того, чтобы отгородиться от манипуляций.
