Менеджер – это заграничное слово плотно вошло в нашу речь. Уборщица теперь не просто техничка, а менеджер офиса. А кто же такой менеджер по продажам? Специалистов с таким дипломом не выпускает пока ни одно учебное заведение. Ни вузы, ни средние специальные учебные заведения.
С того времени как у нас возникли рыночные отношения и вся продукция стала иметь свою цену, все стало легко покупаемо и продаваемо. Все сделано для улучшения качества потребителя, а так как выбор стал большим, то зачастую покупатель не может определиться. Мы все чаще задаем себе вопрос ни где, что-то приобрести, а что именно?
И в этом случае, к нам подходит и помогает сделать свой выбор, так называемый менеджер по продажам. Естественно, он станет уверять нас, что именно их продукция лучшая на рынке, и что именно ее стоит приобретать, чтобы выглядеть таким же бодрым и прекрасным, как сам менеджер по продажам. Люди к ним относятся не особо приветливо, так как считают, что они пытаются навязать тот товар, который не нужен покупателю.
Начнем, пожалуй, с того – что входит в круг обязанностей менеджера по продажам. По аналогии с уборщицей, менеджер по продажам, по большому счету – это продавец. Но продавец самой высшей категории. Если во времена тотального дефицита в обязанность продавца просто входило – отпускать товар, то сейчас все значительно сложней. Большой выбор товара и услуг предоставляет покупателю делать самостоятельный выбор в отношении любого товара. И вот в обязанности менеджера по продажам входит склонить покупателя к выбору того товара, который продает он, а не товара конкурента. И делать это менеджер должен с большой энергичностью и настойчивостью. Ведь именно от того, как хорошо будет идти представляемый им товар, напрямую зависит заработная плата работника. По сути, рост доходов компании зависит от успешной работы именно этого звена сотрудников. Увеличивается объем продаж – компания процветает.
Менеджер имеет процент от этих продаж. Все детали такого плана обговариваются при подписании трудового соглашения при приеме на работу. Ну, а с ростом прибыли компании, увеличиваются доходы и самого менеджера. Его зарплата напрямую зависит от того, как успешно он справляется со своими обязанностями. Вот так вкратце выглядит работа менеджера по продажам.
А если ни одно учебное заведение не выпускает таких специалистов, назревает вопрос - где же обучают этому ремеслу? И какими качествами должен обладать человек, желающий этому ремеслу обучиться?
Как правило, это обучающие курсы по подготовке менеджеров по продажам. Иногда сам работодатель может начать обучение человека, не имеющего никаких практических навыков в этой области. Это, пожалуй, самый лучший вариант. Человеку будет дана возможность изучить весь ассортимент товара, с которым ему предстоит работать в дальнейшем. А опытные наставники дадут дельные советы по поводу того, как этот товар лучше преподнести потенциальному покупателю.
Насчет личных качеств. Человек, для такой работы должен обладать определенной харизмой. Покупателю должно быть легко и просто общаться с таким человеком. Если вы откроете любую газету вакансий, то увидите, насколько востребованы молодые, активные, веселые, умные люди на вакансию менеджера продаж.
А спрос на эту профессию растет, и будет расти.
