Образ Миранды Пристли, блестяще сыгранной Мерил Стрип в фильме «Дьявол носит Prada», хорошо знаком многим. Нарциссы легко поднимаются по карьерной лестнице, вызывая у подчиненных нервозность, напряжение и ужас.
Не вздумайте указывать нарциссу на его недостатки. Самовлюбленные личности гордятся своим поведением, и никому не позволят стыдить себя. Вместо того чтобы ломать голову над тем, как усовестить нарцисса, займитесь собой. Разберитесь, в чем ваши сильные и слабые стороны, готовы ли вы составить конкуренцию нарциссу, и какие слабости и уязвимые места он может использовать.
1. Не горячитесь. Сохраняйте спокойствие, несмотря на угрозы, обман и попытки вызвать чувство вины. Рассматривайте общение с нарциссом как тренировку самоконтроля. Мыслите (и действуйте) стратегически.
2. Игнорируйте агрессию. Нарцисс контролирует окружение при помощи угрожающих поз и жестов, например, наклоняясь вперед, глядя сверху вниз, нависая над жертвой и прочее. Не поддавайтесь, а то он решит, что такие выходки эффективны.
3. Сделайте паузу, прежде чем ответить. Пусть лучше вас считают тугодумом, чем корить себя за неудачное решение, принятое второпях. Нарциссы любят создавать ситуацию кризиса, требуя неотложных действий и заставляя вас реагировать немедленно.
4. Говорите тихим и мягким голосом. Не провоцируйте нападение, даже когда нарцисс заходит слишком далеко.
5. Помните про «американские горки». Нарциссы сначала вознесут вас на пьедестал, а потом обесценят, причем иногда это происходит в пределах одной фразы. Их настроение меняется, поэтому сохраняйте выдержку и нейтралитет, когда вам благоволят и когда вас порицают.
6. Следите за своей позой и жестами. Не показывайте, что вы волнуетесь. Нервозные жесты выдают вас с головой, а нарциссы обладают острым чутьем на подобные признаки и обязательно выждут подходящий момент, чтобы нанести удар. Они не способны к сочувствию. Если они видят, что кто-то нервничает, то не успокоят, а постараются «добить» жертву.
7. Подойдите ближе. Бросить вызов нарциссу – самый простой способ вызвать ответную атаку. Они очень чувствительны ко всему, что может выставить их в неприглядном свете. Предложите партнерство, возможно, жест доброй воли будет воспринят лучше.
8. Установите границы. Нарциссы не уважают ничьи границы, но если вы проводите их последовательно и четко, в конце концов они уступят. Поэтому даже встречая сопротивление, оставайтесь непреклонными, и ситуация улучшится.
9. Говорите четко и ясно. Попытка объясниться часто заканчивается разочарованием, потому что нарцисс ловко переводит стрелки. Скажите о том, что вам нужно, прямо и недвусмысленно. Будьте кратки.
10. Имейте «план Б». Если вы чувствуете опасность, исходящую от нарцисса, обратитесь за поддержкой к кому-то вне вашего подразделения. Разговоры с коллегами будут истолкованы как предательство.
Работа с нарциссом не из приятных, но добиться мирного существования в ваших силах. Установите границы, помните про самоконтроль – и вам удастся «укротить» нарцисса!
