Язык тела может рассказать о человеке гораздо больше, чем его слова. Зная значения тех или иных жестов, можно использовать их в своих целях, чтобы расположить к себе собеседника, понять, когда человек лжет и что на самом деле чувствует. В большинстве случаев жесты непроизвольны, их контролирует подсознание. Человек, чаще всего, не замечает за собой и за другими тех или иных подсознательных сигналов, который посылает человеческое тело. Умение читать жесты собеседника поможет как на деловой встрече, так и в разговоре с друзьями. На какие жесты стоит обращать внимание?
Самые распространенные жесты
1. Заинтересованность
2. Отсутствие интереса
3. Уважение
4. Пренебрежение
5. Недоверие
6. Опасность
7. Согласие
Многие люди показывают свою заинтересованность из вежливости. Причем делают это в любом разговоре, даже скучном. Поэтому важно уметь считывать невербальные сигналы, чтобы понять, когда человеку на самом деле интересно. Заинтересованный слушатель не жестикулирует. Он полностью поглощен восприятием, анализом информации. Приподнятые брови, расширенные глаза – также свидетельствуют об удивлении, заинтересованности. Такой человек будет стараться молча слушать, не мешать рассказчику лишними звуками и движениями. Отсутствие интереса легко заметить по множеству различных, ненужных движений, отводу глаз в сторону, излишним вставкам. Однако, существуют различия в жестах задумчивости и жестах отсутствия интереса. Если человек часто трогает волосы, чешет голову, лицо, взгляд направлен вверх, то, скорее всего, его голова забита самыми различными мыслями. Правильным будет не мешать человеку и оставить его наедине с собой.
Уважение или пренебрежение можно различить по нескольким признакам.
Первый – это рукопожатие. Человек, уважающий собеседника, первым протянет руку, при этом рукопожатие не будет слишком долгим, но будет крепким. Также о многом может рассказать взгляд человека. Взгляд свысока, слегка открытые глаза, искусственная улыбка – выражения пренебрежения к собеседнику.
Недоверие чаще всего можно проследить в том случае, если человек постоянно смотри в сторону, избегает прямого зрительного контакта. При этом, в случае, когда человек держит руку у рта, он, скорее всего, полностью не доверяет говорящему. Пожатие плеч, руки у лица могут свидетельствовать о том, что собеседник сомневается, и говорящий все еще может склонить слушателя на свою сторону. Напротив, когда человек согласен с говорящим, он будет неосознанно кивать головой, смотреть в глаза.
Бывают ситуации, когда собеседник чувствует опасность, тревогу во время разговора. Опасность не обязательно должна быть физической, вполне возможно, что позиции говорящего и слушающего расходятся, и собеседник готовится к словесной защите. Об этом свидетельствуют закрытые позы: скрещенные ноги, руки, отвернутая в сторону голова и т.д. В такой ситуации самым правильным решением будет сменить тему разговора на что-либо более приемлемое, понятное и приятное для собеседника. Следует создать комфортную обстановку.
Важно помнить о том, что в разговоре жесты собеседника можно трактовать по-разному, в зависимости от ситуации. Например, скрещенные руки могут свидетельствовать о недоверии, но, вполне возможно, что собеседник замерз, и таким образом пытается согреться. Для того, чтобы правильно использовать язык жестов, следует учитывать все факторы внешней среды и постоянно анализировать окружающую обстановку.
